Diplomarbeit - Lagerbewirtschaftung und Materialbeschaffungsprozess Sonderartikel

Lagerbewirtschaftung und Materialbeschaffungsprozess Sonderartikel

Die Hasler + Co AG ist ein Familienunternehmen mit dem Hauptsitz in Winterthur. Die Hasler Gruppe ist an mehreren Standorten in der Schweiz vertreten und betreibt Detailgeschäfte der Eisenwaren- und Werkzeugbranche. Bei der Hasler Gruppe sind insgesamt 240 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, davon 20 Lernende beschäftigt. Zur Hasler Gruppe gehören das Proficenter, der Profi-Onlineshop, die Bocks SA und die Zutrittsexperten. 
Die Zutrittsexperten sind die Profis in Zutritts- und Sicherheitstechnik. Sie haben den Überblick auf allen Gebieten der Sicherheitstechnik, über die Anbieter, Anwendungen, Produkte, Services und Entwicklungen. Sie bieten umfassende Lösungen von der Planung, Ausführung bis hin zur Wartung. Die Zutrittsexperten sind aufgeteilt auf die Deutschschweiz und die Romandie. Die Zutrittsexperten betreiben keinen Detailhandel. Sie bieten für jeden Kunden individuelle Beratung und die passenden Dienstleistungen wie Aufnahmen, Montagen, Notfalleinsätze und Wartungen. Die Produkte werden Projekt spezifisch für die Kunden bezogen und verbaut. Für jeden Kunden wird der bestmögliche Service geboten. Durch die Beratung der verschiedenen Projektleiter, dem Aussendienst und dem Innendienst, wird mit gezielten Fragen das richtige Produkt gefunden. 
In Winterthur haben die Zutrittsexperten neben dem Zentrallager, diverse Agenturlager auch ein Sammel- und Occassionslager. 
In diesem Lager werden diverse Sonderartikel, Occassionsmaterial, Sammelmaterial als auch Produkte für spezifische Projekte gelagert. In den Agenturlagern wird Zutrittsspezifisches Material gelagert. Aufgrund nicht festgelegter Prozesse für die Lagerbewirtschaftung, wurde das Material in den Agenturlagern aber auch im Sammel- und Occassionslager frei gelagert, wie jeder es für richtig hält. Auch teilweise fehlende Vorgaben für die Materialbeschaffung führte dazu, dass Sondermaterial bei beliebigen Lieferanten bezogen wurde. Die Übersicht über das gelagerte Material als auch um die jeweilige Beschaffung war nicht gegeben. Die wesentlichen Ziele waren Support- und Notfälle jederzeit durchführen zu können, als auch Material, welches sehr häufig verwendet wird, am Zentrallager zu führen. Aber auch die Übersicht der gelagerten Produkte sicher zu stellen. Daher wurden Varianten ausgearbeitet um sicherzustellen, dass die beste Lösung für die Zutrittsexperten gefunden. Zusätzlich wurde ein neuer Beschaffungsprozess erstellt. Ebenfalls werden sämtliche Artikel, welche bei Support- und Notfällen benötigt werden, neu am Agenturlagergeführt. Sowie Sonderartikel welche sehr häufig bezogen wurden neu am Zentrallager geführt.
So wurde Sichergestellt, dass die Zutrittsexperten freie Ressourcen für andere wichtige Arbeiten erhalten um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.