Vertiefte Beratung - Win-Win-Strategien entwickeln und verkaufen

Das 1,5-tägige Modul «Vertiefte Beratung - Win-Win-Strategien entwickeln und verkaufen» findet im Rahmen der FPH-Weiterbildung  zum/zur Fachapotheker/-in in Offizinpharmazie statt. Du erhältst dafür 75 FPH-Punkte.

Der Fachapothekertitel in Offizinpharmazie befähigt den/die diplomierte/n Apotheker/-in, als Medizinalperson eine leitende Position zu übernehmen. Als Fachapotheker/-in positionierst du dich als starke/n, kosteneffiziente/n und kompetente/n Partner/-in im Gesundheitswesen.

Du kannst dieses Kursangebot auch als Fortbildung zur Aufrechterhaltung deines FPH-Titels in Offizinpharmazie besuchen. Die Punkte werden entsprechend auf dein FPH-Fortbildungskonto verbucht.

Dieser Kurs besteht aus zwei halben Tagen Online-Unterricht. Zwischen den beiden Teilen des Online-Seminars erhältst du eine Transferaufgabe, um das Erlernte in der Praxis anzuwenden und somit einen nachhaltigen Lerneffekt zu erzielen.

Das Modul befähigt dich, das erweiterte Beratungsangebot in der Apotheke gewinnbringend zu gestalten und zu vermarkten.

Mit den neuen gesetzlichen Möglichkeiten kannst du deine Expertise in Bereichen wie Ernährung, Prävention, Impfungen und Verhütung gezielt einsetzen und damit neue Einnahmequellen erschliessen.

Dazu gehören:

• ein spezifisches Beratungskonzept für die eigene Apotheke
• die Erarbeitung einer wettbewerbsfähigen Preisstruktur für Beratungsleistungen
• die Optimierung der Gesprächsführung für vertiefte Beratungssituationen
• Strategien zur effektiven Vermarktung des erweiterten Dienstleistungsangebots

Teilnahmebestätigung und Kompetenznachweis «Vertiefte Beratung - Win-Win-Strategien entwickeln und verkaufen»
75 FPH-Punkte

Kompetenznachweis / Teilnahmebescheinigung
Bei Bildungsangeboten der FPH-Weiterbildung sind wir verpflichtet, deine neu erworbenen Kompetenzen zu prüfen und bescheinigen. Dein/e Dozent/in führt den Kompetenznachweis im Rahmen der Veranstaltung durch und entscheidet, ob du die Kriterien zum Erhalt des Nachweises erfüllst. Solltest du die Kompetenzkontrolle nicht bestehen, gibt es die Möglichkeit, diese während des Moduls zu wiederholen oder im Anschluss eine Zusatzarbeit einzureichen.

Sofern du dieses Modul als Fortbildung besuchst, ist das Absolvieren der Kompetenzkontrolle für dich freiwillig. Verzichtest du auf die Kompetenzkontrolle, attestieren wir deinen Besuch des Bildungsangebots mit einer Teilnahmebestätigung (ohne Nachweis der erworbenen Kompetenzen).

• Apothekerinnen und Apotheker, die sich in der Weiterbildung zur Fachapothekerin / zum Fachapotheker in Offizinpharmazie befinden.
• Apothekerinnen und Apotheker, die die jährliche Fortbildungspflicht erfüllen möchten.

Eidg. Apothekerdiplom oder eidg. anerkanntes ausländisches Apothekerdiplom

Der Offizinapotheker / die Offizinapothekerin kommuniziert mit verschiedenen Zielgruppen (z. B. Kunden, Patienten, Mitarbeitenden, Ärzten, Gesundheitspersonal) differenziert und lösungsorientiert.

Lernziele aus dem FPH-Lernzielkatalog

•  Du ermittelst gezielt mit Hilfe von Fragetechniken den Bedarf bei Kunden und gehst entsprechend darauf ein (z. B. analysierst du dabei potenzielle Cross-Selling-Angebote und bindest diese in die Verkaufsargumentation ein).
• Du argumentierst kundenbezogen, verständlich und nachvollziehbar in der Gesprächsargumentation (z. B. unter Nutzung von Argumentationsketten, Produkt – Produktmerkmal – Produkteigenschaft – Kundenanspruch – Kundennutzen).

Zusätzliche Präzisierungen

• Du entwickelst für zwei Beratungsthemen personalisierte Konzepte und erstellst dafür ein wertbasiertes Preismodell mit drei Preisstufen.
• Du verknüpfst dabei transparent die Preise mit dem spezifischen Kundennutzen, dem Beratungsumfang und der Themenkomplexität.
• Du kommunizierst den Nutzen einer vertieften Beratung überzeugend, indem du drei kundenspezifische Vorteile mit der Preisgestaltung verbindest.
• Du nutzt dabei evidenzbasierte Informationen und schlägst zwei Strategien zur Preisbündelung mit Produkten vor, um den Kundennutzen zu steigern.

• Praxisorientiert. Ausbildungen und Weiterbildungen bei der HWS orientieren sich an den Bedürfnissen der Praxis. Dabei stehen über 160 qualifizierte und erfahrene Dozentinnen und Dozenten im Einsatz und tragen wesentlich dazu bei, dass unsere Studierenden ihr angestrebtes Bildungsziel erreichen.
• Berufsbegleitend. Die Lehrgänge sind so gestaltet, dass sie trotz hohem Arbeitspensum berufsbegleitend  absolviert werden können. 
• Ausgezeichnet. Qualität wird bei der HWS gross geschrieben. Bereits seit über 140 Jahren hat sich die HWS im Bildungsmarkt bewährt. Sie hat sich einen ausgezeichneten Namen geschaffen. Die HWS ist nach ISO 21001 zertifiziert, dem Qualitätsmanagementsystem für die Aus- und Weiterbildungsbranche. 
• Anerkannt. Das Modul ist von der Fachgesellschaft FPH Offizin mit 75 FPH-Punkten anerkannt.

Nicole Djavanbakht

• Dipl. Kommunikationsleiterin
• Personal und Business Coach
• Prüfungsexpertin Führungsfachmann/Führungsfachfrau SVF

Nicole Djavanbakht ist mit ihrer langjährigen Erfahrung als Unternehmerin, Trainerin für Führung & Soft Skills nahe an den Herausforderungen im Geschäftsalltag. Nach Ausbildung und Abschluss zur dipl. Kommunikationsleiterin arbeitete sie mehrere Jahre für Agenturen im Bereich Marketing & Kommunikation und war Inhaberin einer Kommunikationsagentur. Sie baute als Mitgründerin eine eigene Möbelunternehmung auf und war dort für Personalführung, Teamentwicklung und Verkaufsschulungen verantwortlich. Seit 2007 berät sie externe Unternehmen verschiedener Branchen und ist Dozentin im Bereich Führung, Teambildung, Kommunikation, Auftrittskompetenz und Soft Skills an diversen Bildungsinstituten. Nicole Djavanbakht setzt heute ihren Fokus auf Führung und Persönlichkeitsentwicklung und die Dynamik im digitalen Umfeld.

1.5 Tage

Online-Unterricht

• 13.30 - 17.00 Uhr  (inkl. Pausen)

Praxisphase

• individuell umsetzbar

Online-Unterricht

• 13.30 - 17.00 Uhr (inkl. Pausen)

In der Regel bieten wir die Module der Weiter- und Fortbildung FPH als Onlineveranstaltung an.

Beachte bitte, dass kein Mittagessen im Kurspreis inbegriffen ist. Darauf verzichten wir bewusst, um dir ein kostengünstiges Angebot machen zu können. Es gibt am Unterrichtsort und in Schulnähe zahlreiche Möglichkeiten zur Selbstverpflegung.